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SECCIÓN 20 - INFORMACIÓN DE CONTACTOS Las preguntas sobre los Términos de Servicio deben enviarse a nosotros en info@eli-cosmetics.com. Nuestra información de contacto se encuentra a continuación: [INSERT TRADING NAME] info@eli-cosmetics.com [INSERT BUSINESS ADDRESS] [INSERT BUSINESS PHONE NUMBER] [INSERT BUSINESS REGISTRATION NUMBER] [INSERT VAT NUMBER] TERMS AND CONDITIONS
PREMISE
Estas Condiciones Generales de Venta tienen como objeto la regulación de la compra de distancia de los productos y servicios ofrecidos, vía la web, desde el sitio www.eli-cosmetics.com
PRICES AND ORDERS
Los precios de cada artículo indicado en el sitio se expresan en euros, e incluyen el IVA (para los países de la UE). Los pagos se efectúan en moneda Euro. Para las órdenes dirigidas a países no pertenecientes a la Unión Europea (incluidos Suiza, Noruega y los Estados Unidos), pueden exigirse derechos e impuestos locales en el momento de la entrega. Verifique la exactitud de los datos y direcciones de entrega antes de enviar el pedido de compra. Toda variación, corrección o modificación de los datos de entrega y facturación debe ser comunicada a la dirección de correo electrónico info@eli-cosmetics.com. Por favor, reporte rápidamente cualquier error en el los datos antes mencionados.
SHIPPING AND DELIVERY
Los productos generalmente se enviarán dentro de 3 días de recibir su pago. En el caso de pago por transferencia bancaria, la orden se tramitará dentro de los 3 días siguientes a la acreditación de los fondos. Los plazos de entrega dependerán del tipo y la ubicación del envío, así como de los horarios indicados por el transportista y de los controles aduaneros. En el momento de la recogida, el cliente debe verificar que el producto recibido corresponde al solicitado y que está libre de defectos. En caso de que se encuentren defectos, el cliente debe comunicarlos rápidamente dentro de 48 horas. desde la entrega del producto enviando un correo electrónico a info@eli-cosmetics.com, con una fotografía de los defectos encontrados adjunta.
DERECHO DE LAS NACIONES UNIDAS
De conformidad con el artículo 52 del Decreto Legislativo 6 de septiembre de 2005 n.206 (Código de Consumo), el cliente que no actúa en el ejercicio de su actividad empresarial o profesional, o uno de sus intermediarios, tiene derecho a retirarse de la compra realizada dentro de 14 días a partir de la fecha de entrega del producto adquirido en el sitio web www.eli-cosmetics.com, sin penalizaciones y sin necesidad de indicar las razones. En caso de retiro www.eli-cosmetics.com garantiza el 100% de reembolso de los gastos efectuados por el cliente para la compra del producto, con excepción de los derechos e impuestos locales aplicados.
Para retirar y obtener un reembolso del pago, el cliente debe enviar primero un correo electrónico a la dirección pec marco.matteini@legalmail.it que contiene la comunicación del deseo de retirarse de la compra hecha, dentro de los 14 días de entrega del producto comprado. El reembolso del precio tendrá lugar dentro de los 10 días siguientes a la devolución de las mercancías, que debe ser cuidadosamente empaquetado como fue entregado para protegerlo del transporte.
Tenga en cuenta que no se puede devolver lo siguiente:
productos personalizados; productos adquiridos con fines profesionales; productos devueltos sin etiquetas o con etiquetas eliminadas, o dañadas, usadas o incompletas; productos sin accesorios, embalaje interno o dañados, utilizados o incompletos; si los productos y accesorios no han sido cuidadosamente empaquetados por el cliente para preservarlos desde el transporte. www.eli-cosmetics.com se reserva el derecho de rechazar los retornos no autorizados y devolverlos al remitente. El coste de envío no será reembolsado, y la devolución del producto es responsabilidad del cliente que es plenamente responsable de él.
COMPLIENCIA
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DERECHO APLICABLE
El contrato de compra entre el Cliente y www.eli-cosmetics.com se entenderá como concluido en Italia y por lo tanto está regulado por la legislación italiana y por la legislación comunitaria que regula las compras remotas. En caso de controversia, el tribunal competente será el Tribunal de Florencia.
