Centro de ayuda

Certaily! Todos los productos que vendemos en Eli Cosmetics son 100% originales. Importamos directamente nuestros productos de Corea del Sur, gestionamos nuestras relaciones directamente con nuestros productores coreanos. Para garantizar la calidad de nuestros productos en oferta a nuestros clientes, todos los productos son enviados por flete aéreo que maximiza la exposición al largo tiempo de envío en el mar, y todos los productos están registrados CPNP, que cumplen con el Reglamento Europeo de Cosméticos y que los recibimos bajo las condiciones adecuadas.

No. Además de nuestra tienda online, tenemos una tienda pgysical en Florencia Italia, y estamos trabajando continuamente en la expansión de nuestras tiendas físicas en Italia y más allá.

Viajamos constantemente a Corea para buscar nuevas marcas. Miin Cosmetics está creciendo constantemente, así que vamos a añadir nuevos productos a nuestro catálogo. ¡No dejes de visitar nuestra tienda para ver las últimas noticias que te trajimos de Corea!

Tanto en Corea del Sur como en Europa está prohibido probar productos cosméticos en animales. Los productos que se pueden encontrar en Miin no han sido probados en animales.

En Corea, los cosméticos no difieren mucho por sexo o sexo. No creemos que sea necesario: lo importante es que los productos son para su tipo de piel. Si quieres saber más sobre la cosmética coreana para niños, haz clic en este enlace.

Si está embarazada o amamantando, puede visitar nuestra sección de productos adecuada para usted. Lo encontrarás en este enlace.

Le recomendamos que consulte a su médico o dermatólogo antes de seleccionar cualquier producto. Rosacea y dermatitis atópica son condiciones que necesitan ser revisadas por un especialista.

Sí, es verdad, y puede sonar loco para ti, pero prometemos que una rutina básica te llevará no más de 20 minutos. Y entonces, ¿no crees que mereces un poco de mimos? Es la excusa perfecta para dedicar unos minutos al día exclusivamente a ti.

¡No te preocupes! Sabemos que hay muchas opciones disponibles, pero estamos aquí para ayudar. Escríbanos en el chat de soporte que encontrará en nuestro sitio. Si lo prefieres, también puedes escribirnos en info@eli-cosmetics.com.

Te entendemos. Hay muchos pasos y si recientemente ha empezado a cuidar de su piel un poco más puede comenzar con los básicos: eliminar el maquillaje, limpiar, tónico, hidratación y protección solar. Con estos pasos ya verás resultados, y te gustarán tanto que querrás incorporar más productos muy pronto.

Actualmente enviamos a Italia, Alemania, Francia, Grecia y España a través de Express Courier. Echa un vistazo a nuestra sección Condiciones de envío.

El envío es gratuito para pedidos que se entregan en Italia. Para pedidos europeos, usted verá las tarifas de envío en el carrito de la compra.

Si recibe un producto incorrecto o defectuoso, por favor háganoslo saber! Lo hemos preparado con gran afecto para que llegues a perfectas condiciones, pero puede haber tenido algunas agitaciones durante el viaje. La solución es simple: le enviaremos los productos correctos y usted mantiene el producto incorrecto.