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当然！我们在 Eli Cosmetics 销售的所有产品均为 100% 正品。我们直接从韩国进口产品，并亲自与韩国生产商保持合作关系。为确保为顾客提供的产品品质，所有产品均通过空运发货，最大限度避免海运长途运输的影响，且所有产品均已完成 CPNP 注册，符合欧盟化妆品法规，我们也在适宜的条件下收到这些产品。

不是。除了在线商店外，我们在意大利佛罗伦萨还设有实体门店，并持续致力于在意大利及其他地区拓展实体门店。

我们经常前往韩国寻找新品牌。Eli Cosmetics 在不断成长，因此我们会持续为目录添加新产品。请常来我们的商店，看看我们从韩国为您带来的最新好物！

在韩国和欧洲，均禁止在动物身上测试化妆品。您在 Eli 找到的产品均未经过动物测试。

在韩国，化妆品并不太因性别而区分。我们也认为没有必要：重要的是产品适合您的肤质。如果您想进一步了解韩国儿童化妆品，请点击此链接。

如果您正在怀孕或哺乳，可以浏览我们适合您的产品专区。您可通过此链接找到它。

我们建议您在选择任何产品前咨询您的医生或皮肤科医生。玫瑰痤疮和特应性皮炎属于需要由专科医生检查的状况。

是的，这是真的，听起来也许有些夸张，但我们保证一套基础护肤程序不会超过 20 分钟。而且，难道您不觉得自己值得被好好宠爱一下吗？这正是每天抽出几分钟专属于自己的完美理由。

别担心！我们知道可选的产品有很多，但我们随时为您提供帮助。请通过我们网站上的客服聊天与我们联系。如果您愿意，也可以发送邮件至 info@eli-cosmetics.com。

我们理解您。步骤确实不少，如果您最近才开始更用心地护理肌肤，可以从基础步骤开始：卸妆、洁面、爷肤、保湿和防晒。仅这几步您就已能看到效果，而且您会非常喜欢，很快就想加入更多产品。

目前我们通过特快专递发货至意大利、德国、法国、希腊和西班牙。请查看我们的配送条款板块。

寄送至意大利境内的订单免运费。欧洲其他地区的订单，您可在购物车中查看运费。

如果您收到错误或有瓕疵的产品，请告知我们！我们已用心为您准备，希望产品完好送达，但运输途中可能出现意外。解决方法很简单：我们将为您寄送正确的产品，而错发的产品您可以保留。

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