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Wir haben eine 30-tägige Rückgabefrist, das heißt, Sie haben nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.

Um für eine Rückgabe infrage zu kommen, muss Ihr Artikel im selben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben – ungeöffnet oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie den Beleg oder Kaufnachweis.

Um eine Rückgabe zu starten, kontaktieren Sie uns unter info@eli-cosmetics.com.

Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden. Artikel, die ohne vorherige Beantragung einer Rückgabe an uns zurückgeschickt werden, werden nicht angenommen.